한 명의 게으른 직원이 팀을 망칠 수 있다.

한 명의 게으른 직원이 팀을 망칠 수 있다.

 

 

 

미꾸라지 한마리가
물을 흐린다?

 

 

 

호주의 한 심리학자는 천성이 게으른 한 직원이 직장내 사기를 줄일 뿐만 아니라 팀의 효율성도 줄인다고 했다. 
또한 NSW 대학의 호주인 경제학교의 PhD Benjamin Walker 는 한 명의 게으른 사람이 만족과 수행력을 감소시키고 팀을 다운시킨다는 것을 발견했다고 했다.



브리즈번에서 있었던 산업과 조직심리학 컨퍼런스에서 다음과 같은 연구결과가 발표되었다.
Walker는 작은 그룹 내에서 일하는 사람들의 양심을 조사했다.
158명의 학부생을 4~5명의 33팀으로 구성하여 그들에게 협동을 요구하는 문제를 제공했을 때 업무수행에 미치는 그룹의 전반적인 능력을 조사했다. 또한 각 구성원은 사전에 그들이 동조적인지 비동조적 성향인지 진술하도록 요청받았다.



팀에는 다른 성실한 사람들과 비교했을 때 잘 수행하지 못하는 불성실한 사람을 한 명씩 포함하고 있다.
선행연구에서는 성격유형이 어떻게 팀의 효과에 영향을 주는지 그룹의 평균 성격을 계산하고 이 가치들이 업무수행과 연관해 보려고 했으나 Walker 의 연구는 전체 결과에 공헌하는 개인의 성격을 보았기에 선행연구와 차이가 있다.



만약 부정적인 성격이 단지 개인의 업무수행에만 영향을 미치는 것이 아니라 전체 팀에 영향을 미친다면, 고용자가 그 불성실한 사람을 눈감아줄 수 있을까? 아마 아닐 것이다.
 


Walker는 고용자들에게 이 정보를 통해 수행력이 낮은 직원을 추려내고 팀을 보호하도록 제안했다.



채용시 너무 충동적으로 행동해서는 안된다고 시드니 대학의 코칭 심리학 부장 Dr Michael Cavanagh 가 말했다.

"그룹 수행에서 개인적인 성향은 영향을 지닐테지만 그것은 결과에 영향을 미칠 수 있는 개인적인 성향과 개인간 관계 사이의 본질이다."

Cavanagh 는 연구에서 성격특질을 독립적으로 보는 것에 대해 신중했다.

"이러한 복합적인 역학(수행능력과 같은 복잡한 결과)을 완벽히 설명할 수 있는 어떤 한 요소에 의지하는 것은 매우 위험한 게임이다. 모든 구성원은 이러한 결과들에서 각자의 역할을 하기 때문이다."

"우리는 그들의 명단을 발표하고 꾸짖을 때 주의해야한다."



※원문 출처: https://www.abc.net.au/science/articles/2011/06/24/3252777.htm